fg663-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg663 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে fg663 ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে।

fg663-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। সমস্ত নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ নিবন্ধনের যোগ্যতা

fg663-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্রধারী একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে এবং আপনাকে প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে fg663 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হয়নি এমন হতে হবে।

fg663 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। সঠিক সময়ে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fg663-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস ছেড়ে যাবেন না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য fg663 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ / নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

fg663-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে আপনি নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

সমস্ত জমা কেবলমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) গ্রহণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fg663 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দময় করে তোলে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক। কোনো সদস্য ইচ্ছা করলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পার েন।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সব অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• fg663 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত মানুষের অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বোচ্চ বাজি সীমা এবং মেয়াদ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য বোনাস অফারের পাতায় পাওয়া যাবে।

৫.৩ রিলোড ও লয়্যালটি বোনাস

নিয়মিত সদস্যরা রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP ডায়মন্ড ক্লাবের বিশেষ সুবিধা পেতে পারেন। এই অফারগুলো সময়ভিত্তিক এবং নির্দিষ্ট যোগ্যতার উপর নির্ভরশীল।

৬ গেমিং বিধিমালা

fg663-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের ৫০০-এরও বেশি গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।

৬.১ গেম ফলাফল ও RNG

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অনুমানযোগ্য নয়। কোনো খেলোয়াড় বা কর্মী গেমের ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করতে পারেন না।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে fg663 সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার fg663 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার জন্য নির্দিষ্ট কৌশল বা প্যাটার্ন ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

fg663 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সময়ের অনুস্মারক পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
• সহায়তা সেবা: সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সহায়তা চাইতে পারবেন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮ নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

fg663 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা সতর্কতা সক্রিয় হয়।
• আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

fg663 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন উপাদান এবং ব্র্যান্ড উপকরণ — fg663 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• fg663-এর যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিশ্লেষণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার।
• fg663-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

১০.২ fg663-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fg663 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা নোটিশ দিয়ে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অনিয়মিত গেমিং প্যাটার্ন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে fg663 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ডেটা হারিয়ে যাওয়া।
• গেমিং থেকে আপনার আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হলে সেই ক্ষতি।

fg663-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই প্রাসঙ্গিক ঘটনার পূর্ববর্তী তিন মাসে আপনার জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

fg663 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা fg663-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবো। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা নিয়মিত অগ্রগতি জানাবো।